- 從商品抵達您(消費者)的手中開始，即擁有7天商品鑑賞期(※請注意此7天商品鑑賞期包含假日※)
- 依照「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，以下情形不適用於7日商品鑑賞期的退貨
1. 易於腐敗、保存期限較短的生鮮食品
2. 依消費者所要求之客製化商品
3. 經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡
4. 已拆封之個人衛生用品(一旦經拆封再賣可能有衛生或疾病傳染疑慮之產品，包含內衣褲、毛巾、洗臉巾等相關衛生產品)
- 如有退貨需求，請於收到商品７天於官方LINE聯繫客服人員，並提供「訂購人姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片(影片)」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨
官方LINE：@mienlab.co
客服信箱：mienlab.co.official@gmail.com
聯絡地址：花蓮縣花蓮市福建街92巷48號1樓
｜退貨須知｜
- 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝(含外包裝袋、外包裝紙盒)，否則恕不接受退貨
- 以下情況無法接受退貨：
1. 超過7天的商品鑑賞期
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污
3. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者
4. 惡意或大量退貨
｜退貨流程｜
- 於官方LINE聯繫客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整包裝的商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收
｜退款說明｜
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中
- 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中
- 在非瑕疵的情況下，換貨商品須為未經拆封並且未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝(含外包裝袋、外包裝紙盒)，否則恕不接受換貨
｜換貨流程｜
- 您透過官方LINE與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理
