Q1：拋棄式洗臉巾的正確使用方式？
>>> 在韓國，普遍使用的方式是乾用，因為他們認為對於降低皮膚刺激及皮膚的健康度是首要，所以通常他們用於洗臉後"壓乾"臉上多餘水分
>>> 在台灣，因過去文化生活習慣，很多人從小都是拿濕毛巾擦臉，所以就算把毛巾換成拋棄式洗臉巾，還是許多人喜歡濕式使用，但其實洗臉巾的使用並沒有一定需要怎麼用，而是你需要根據不同用途，而切換用法- 乾用：壓乾水分，取代毛巾，減少細菌在臉部來回摩擦，也減少皮膚脆弱時因摩擦帶來的刺激- 濕用：配合卸除彩妝/泥膜/凝膠等產品、使用化妝水浸濕後濕敷於臉上、單純使用清水進行清潔時可以稍微加強皮膚清潔力
Q2：拋棄式洗臉巾是用一次就丟棄嗎？
>>> 用於肌膚清潔時，建議使用一次即拋棄，之所以使用拋棄式的其中一個目的就是減少細菌殘留於肌膚上的機率，所以不建議於清潔肌膚重複多次使用同一張洗臉巾>>> 有些人會覺得用一次就丟很浪費，棉小編跟大家分享自己日常使用的小習慣，棉研的洗臉巾厚度足夠並且不易破損，平常我會將使用後表面看起來還很乾淨的洗臉巾清水再次揉搓後，暫丟在"桌面小垃圾桶"，可二次用於浴廁檯面的清潔或是日常家居物品的清潔，但用過其他區域的清潔後就是直接丟棄了唷!!
Q3：拋棄式洗臉巾可以沖馬桶嗎？
>>> 不能丟在馬桶內喔!! 雖然是水針工藝純棉質料，但他並不溶於水，會阻塞管道，所以請務必"丟垃圾桶"，因為是100%純棉的材質，所以可以被生物分解，回歸自然
Q4：我是超級敏感肌/我剛做完醫美的治療保養課程，可以使用你們的產品嗎？
>>> 許多文獻研究證實，純棉對於敏感肌膚的族群是非常友善的材質!! 所以基本上是沒問題的唷~ 但若有擔心過敏的情形發生，建議產品一率可以先擦拭手臂內側前段的肌膚來測試自己對於產品是否有過敏的問題
材質安全
Q1：100%純棉洗臉巾跟市面上成分寫的天然纖維或植物纖維洗臉巾有何不同？
>>> 成分標註"100%棉"：原料來源就是100%棉花，目前NEWCO與MIENLAB共同合作之產品棉花原料來自於美國棉花及澳洲棉花，由於當地技術及法規規範採高標準，故兩個國家皆是高品質棉花產地，純棉花的物理特性絕對天然，零化學加工的優勢適用於各種膚況，對於環境與土地的友善度具有可持續性、天然降解速度快，取之於大地回歸大地，對膚況好也對地球更好(SGS纖維分析檢測報告結果可點選此處查看)
>>> 市面上常見標註天然纖維.植物纖維.再生纖維(Rayon/Viscose/PET/黏膠纖維)：原料來源是從木材、棉短絨(棉花加工後的廢料)等天然纖維素中提取的木漿或是棉漿製成，製成中間可能經過化學加工(燒鹼、二硫化碳等)溶解後，再重新紡絲製成纖維，所以算是屬於經過化學加工的天然再生纖維，並非直接採用"原棉"，此布料一樣有吸水性好、柔軟度高的特性，但由於加工的過程中可能使用化學製品，少部分產品可明顯於未沾濕或沾濕後感覺到存在異味，使用過程中可能有化學殘留刺激的可能性
Q2：產品的製成是否安全？是否通過國際安全檢驗？有報告可以查看嗎？
>>> 棉研的洗臉巾產品線是與韓國品牌NEWCO(New Covenant Inc.)共同合作，我們代理NEWCO原有的產品，也與NEWCO共同開發新的產品，NEWCO目前全產品線皆在中國生產標準嚴格的工廠進行，不管是韓國NEWCO(New Covenant Inc.)品牌方或是我們棉研MIENLAB，我們都秉持最嚴格的標準共同監製該產品的產線、包裝等，確保消費者使用的是安全的產品，產品運抵達台灣後，皆送檢國際認證的SGS多項檢測，全數通過安全檢驗標準，包含纖維成分分析、遷移性螢光劑、甲醛、PH值、溶出重金屬、AZO dye偶氮等多項檢測，請消費者們可以絕對放心
>>> SGS產品檢測結果報告可點選此處查看
Q3：長期使用拋棄式洗臉巾會不會傷害皮膚？
>>> 本公司全產品皆使用100%純棉製品，傷害皮膚真正的風險源自於「粗糙材質及化學添加」，而不是一次性本身，選擇純棉，並且通過各項檢驗的產品，用輕柔的方式對待皮膚，就能在乾淨與低刺激之間取得最完美的平衡
規格選擇
Q1：平滑紋、網狀紋、珍珠紋差在哪裡？我應該要怎麼選擇
>>> 平滑紋：表面細膩光滑，對皮膚的摩擦力最小，適合敏感肌、乾性肌及脆弱肌膚進行每日基礎清潔
>>> 網狀紋：除了表面細膩光滑外，透氣性更佳，除了適合每日的基礎清潔外，還可以用於濕敷
>>> 珍珠紋：表面有圓形微凸起的立體紋理，清潔力優異，適合油性肌膚深層清潔，也可達到輕度去除老廢角質的功能
其他問題
Q1：韓國品牌NEWCO是真的韓國人會使用的品牌嗎？
>>> 沒錯喔！是韓國人真正在使用的品牌，並且NEWCO的創始人就是道道地地的韓國人，同時他也是經常拍攝台灣旅遊日常的Youtuber【韓國歐巴太囧】，大家歡迎訂閱、追蹤並開啟小鈴鐺唷！
Q2：棉研算是韓國品牌NEWCO在台灣地區的獨家總代理嗎？
>>> 目前棉研共代理NEWCO兩個產品品項
1. 【居家款】美國100%純棉｜60抽輕巧居家包：此款目前本公司僅為"台灣區代理商其一"，您可能在本公司官方渠道外，看到其他公司或店家銷售2. 【專業款】澳洲100%純棉｜100片大容量：此款為NEWCO與棉研共同開發之產品，目前本公司為"NEWCO官方授權之獨家代理商"，除了本公司官方渠道外，您只會在我們公布的經銷店家中看到此款產品的販售
Q3：請問您們有門市可以購買嗎？
>>> 棉研目前沒有實體門市，皆於網路販售，本公司將會陸續公告除本公司渠道外的實體經銷店家供大家參考前網選購
